Online-Bewertungen, respektive Online Reviews sind im heutigen digitalen Zeitalter ein unvermeidlicher Bestandteil der Geschäftstätigkeit. Jeder Marketingfachmann, der etwas auf sich hält, weiss, dass Online-Reputation alles ist.
Ganz gleich, ob Sie ein kleines Restaurant, eine Softwarefirma oder eine Kette von Cafés besitzen oder leiten, Ihre Kunden werden wahrscheinlich online nach Ihnen suchen.
Das bedeutet, dass sie als Erstes nach Online Review über Ihr Unternehmen.
Natürlich tragen positive Bewertungen dazu bei, dass Sie eine vertrauenswürdige Marke schaffen, bei der die Menschen eher kaufen werden. Aber auch die Art und Weise, wie Sie auf negative Bewertungen reagieren, sagt viel über Ihr Unternehmen aus.
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