Das vergangene Jahr war ein grosses Jahr für die lokale Suche. Google ist nach wie vor der Platzhirsch in local SEO und wird von Unternehmen in den organischen Suchergebnissen und in Google Maps stark in Anspruch genommen. Lokale Suchfunktionen sei Dank.
Das Google My Business-Team führte immer mehr neue Funktionen für die lokale Suche ein als je zuvor. Ich habe viele dieser Veränderungen dokumentiert, von denen einige größere Auswirkungen haben als andere.
In diesem Artikel stelle ich die 10 wichtigsten neuen Funktionen vor, die Sie kennen sollten, und zeige Ihnen Strategien, wie Sie das Beste aus jeder Funktion herausholen können.
10 neue lokale Suchfunktionen, die Sie nutzen sollten
1. Verwenden Sie Suchanfragen, um die Schlüsselwörter zu sehen, für die Sie in der lokalen Suche und in Karten erscheinen
Als die Suchanfragen mit Google My Business Daten erstmals veröffentlicht wurde im Juli 2018, war dies ein Wendepunkt für die lokale SEO.
Bisher war es nicht einfach zu sehen, für welche Keywords Ihr Google My Business-Eintrag angezeigt wurde.
Ihre beste Datenquelle war die Google Search Console, die sowohl über den Traffic von Google My Business als auch über organische Ergebnisse berichtet.
Die alte Methode, bei der URL-Parameter verwendet wurden, lieferte Ihnen über die Google Search Console “Impressions”-Daten (wenn Ihre Website in einem Suchergebnis für einen Nutzer erschien).
Der neue Datensatz in Google My Business bietet Ihnen dagegen die Möglichkeit, “eindeutige Nutzer” zu sehen, was sich von Impressionen unterscheidet, da ein einzelner Nutzer mehrere Impressionen erzeugen kann.
Google‘s Hilsdokumentation schlägt vor, dass diese Daten am besten für die Erstellung von Google Posts und Ads verwendet werden können.
Ich habe die Daten für die On-Page-Keyword-Optimierung verwendet und sichergestellt, dass die Suchanfragen, die sich auf Produkte und Dienstleistungen beziehen, im Google My Business-Eintrag vertreten sind.
Wenn Ihre Kunden zum Beispiel regelmäßig nach “Trekkingrädern” suchen, sollten Sie sicherstellen, dass Bilder dieses Produkts in Ihren Eintrag hochgeladen werden und ausgehende Links direkt zu diesem Produkt entwickelt werden.
Suchanfragen sind bei weitem die aufregendste Entwicklung, die die lokale Suche in letzter Zeit hervorgebracht hat. Stellen Sie sicher, dass Sie die Vorteile dieser Daten nutzen!
2. Erlauben Sie Ihren Kunden, Ihnen direkt über Ihr Inserat eine Nachricht zu senden
Eine neue Funktion, die jetzt in ausgewählten Ländern verfügbar ist, ist die Möglichkeit für Kunden, Unternehmen über die Google-Suche und Google Maps Nachrichten zu senden.
Um diese Funktion für Ihren Eintrag zu aktivieren, müssen Sie zunächst die neue Google My Business-App entweder für iOS oder Android.
Nach der Installation erfahren Sie, wie Sie die Funktion zum Laufen bringen:
- Öffnen Sie die Google My Business-App.
- Wenn Sie mehrere Standorte haben, öffnen Sie den Standort, für den Sie diese Funktion aktivieren möchten.
- Tippen Sie auf Kunden > Nachrichten > Einschalten.
Sie können jetzt zu Kunden > Nachrichten navigieren, um auf neue Nachrichten zu antworten (Sie erhalten jedes Mal eine Push-Benachrichtigung, wenn Sie eine Nachricht erhalten).
Diese Funktion ist in den Listen noch nicht sehr ausgeprägt (auf dem Desktop nicht verfügbar), aber ich kann mir vorstellen, dass sie in nicht allzu ferner Zukunft verfügbar sein wird.
Bevor Sie diese Funktion aktivieren, sollten Sie ein Verfahren einrichten, das sicherstellt, dass die richtige Person die Benachrichtigungen erhält und rechtzeitig reagiert.
Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihnen eine kurze Frage zu stellen, die zu einem Verkauf führen könnte. Learn more über diese Funktion.
3. Einfaches Verwalten von mehr als 100 Standorten mit dem Agency Dashboard
Als das Agency Dashboard Mitte letzten Jahres zum ersten Mal für alle Nutzer eingeführt wurde, gab es einige Fehler, die den Umstieg vom Standard-Dashboard sehr mühsam machten.
Zum Glück sind viele dieser Fehler jetzt behoben. Das neue Dashboard funktioniert so, wie es geplant war.
Die Umstellung auf dieses neue Dashboard war eine der besten operativen Maßnahmen, die unser SEO-Team in diesem Jahr ergriffen hat.
Anstatt unserem gesamten Team den Zugang über mehrere Gmail-Konten zu ermöglichen, können wir nun unseren Kundenbetreuern bestimmte Standortgruppen zuweisen.
Darüber hinaus können wir jetzt Einladungen zur Verwaltung von Inseraten effektiver versenden und empfangen, wenn wir einen neuen Kunden an Bord haben.
Wenn Sie für eine Agentur arbeiten oder eine eigene Agentur leiten, empfehle ich Ihnen dringend signing up wenn Sie es nicht schon getan haben.
4. Produkte zu Ihren Listen hinzufügen
Auf dem Handy können Sie jetzt Produkte in Ihrem Google My Business-Eintrag über eine Registerkarte Produkte sichtbar machen.
Je nach Angebotskategorie haben Sie die Möglichkeit, Ihrem Angebot eine Produktsammlung mit einem Call-to-Action hinzuzufügen, der Besucher auf die entsprechende Produktseite leitet.
Um eine Sammlung in Betrieb zu nehmen, müssen Sie folgende Schritte ausführen:
- Navigieren Sie auf dem Desktop-Dashboard von Google My Business zur Registerkarte Produkte (Beta).
- Klicken Sie auf + Produkte hinzufügen.
- Geben Sie der Sammlung einen Namen und eine Beschreibung.
- Fügen Sie ein Produkt hinzu mit: Foto, Produktname, Preis und Beschreibung.
- Wählen Sie Sammlung hinzufügen, um zu speichern.
Ich habe festgestellt, dass diese Funktion sehr wertvoll ist, da Sie nun ganz einfach für Ihre Produkte werben können, wenn jemand auf Ihrem Eintrag landet, so als ob er bereits tief auf Ihrer Website wäre.
Derzeit erscheint das von Ihnen hochgeladene Produkt nicht in den Suchergebnissen von Google und hat auch keinen Einfluss darauf.
Ich würde empfehlen, Ihre meistverkauften Produkte in Ihr Verzeichnis aufzunehmen, wobei Sie allerdings darauf achten sollten, dass die Preise auf dem neuesten Stand sind, wenn sich diese von Zeit zu Zeit ändern.
5. Sie haben keine Produkte? Fügen Sie stattdessen Dienstleistungen zu Ihrem Eintrag hinzu
So wie Restaurants ihrem Eintrag eine Speisekarte hinzufügen können, können Sie jetzt Ihre eigenen Dienstleistungen in einem ähnlichen Format hinzufügen.
Um zu sehen, ob diese Funktion für Ihren Eintrag gilt, navigieren Sie im Dashboard zu Info und wählen Sie Dienste.
Ähnlich wie beim Hinzufügen einer Sammlung auf der Registerkarte Produkte können Sie einen Abschnitt mit einem beliebigen Namen hinzufügen, den Sie für am besten geeignet halten.
Ich arbeite zum Beispiel mit einer Ernährungsberatung zusammen, die diese Funktion aktiviert hat. Der Name des Abschnitts, den ich verwendet habe, lautet “Beratungen”.
Im Gegensatz zur Registerkarte “Produkte” können Sie über diese Funktion nicht direkt auf die entsprechende Landing Page auf Ihrer Website verlinken. Stellen Sie also sicher, dass Sie bei der Erstellung Ihres Angebots alle erforderlichen Informationen angeben.
6. Fügen Sie eine Beschreibung Ihres Eintrags mit nützlichen Informationen über Ihr Unternehmen hinzu
Mit Google Plus being shut down früher als erwartet, hat das lokale Team damit begonnen, einige dieser Funktionen in Google My Business zu integrieren.
Dies begann lange vor dem jüngsten Datenschutzverstoß, was ein klarer Hinweis darauf ist, dass Google bereits geplant hatte, Google Plus auslaufen zu lassen.
Für lokale Unternehmen ist die Möglichkeit, eine Beschreibung zu ihrem Eintrag hinzuzufügen, sicherlich ein Gewinn.
Eine nützliche Anwendung, die ich gefunden habe, ist das Hinzufügen der E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens zu diesem Abschnitt, zusammen mit dem, was Sie anbieten, was Sie von anderen unterscheidet, und Ihrer Geschichte.
Derzeit gibt es in Google My Business keine Funktion zum Hinzufügen Ihrer E-Mail-Adresse, daher scheint es nur richtig zu sein, diese Informationen hier zu präsentieren.
7. Nutzen Sie die sozialen Funktionen von Google, sie werden nur noch weiter verbreitet sein
Es ist kein Geheimnis, dass Google im Bereich der sozialen Medien konkurrieren möchte, aber es hat noch nicht die richtige Formel für den Erfolg gefunden.
Einer der jüngsten Versuche von Google war die Einbeziehung von mehr sozialen Funktionen in die lokalen Ergebnisse und Maps.
Bisher haben wir die Einführung von Funktionen wie Google Posts, Fragen und Antworten und die Möglichkeit, Unternehmen auf Maps zu folgen, erlebt.
Und erst kürzlich habe ich gesehen, wie Google eine “Gefällt mir”-Funktion für Google Posts getestet hat – ähnlich wie man ein Status-Update auf Facebook mag.
In Bezug auf die Funktion “Folgen” wird empfohlen, zu untersuchen, wie Sie Ihre Kunden dazu bringen können, Ihrem Unternehmen zu folgen (wenn Sie derzeit Google Maps für Android verwenden).
8. Bringen Sie Kunden dazu, Sie anzurufen, direkt von einem Google-Post aus
Innerhalb von Google Posts können Sie jetzt eine Vielzahl von verschiedenen Handlungsaufrufen verwenden.
Neben der Werbung für neue Artikel durch einen “Mehr erfahren”-CTA bin ich ein großer Fan der Schaffung einer zusätzlichen Möglichkeit für Kunden, Ihr Büro anzurufen (wenn das Ihr bevorzugter Kontaktpunkt ist).
Wenn Sie einen Google Post mit dieser Funktion einrichten, wird standardmäßig die Haupttelefonnummer aus Ihrem Eintrag verwendet.
Auf mobilen Geräten werden Google Posts jetzt getrennt von den Einträgen für markenbezogene Suchanfragen angezeigt – wobei “Call Now” eine schöne Ergänzung der Ergebnisseite darstellt.
9. Erstellen Sie Ihr Verzeichnis als Vorbereitung für die Einführung eines neuen Unternehmens
Eine weitere neue Funktion in Google My Business ist die Festlegung eines zukünftigen Veröffentlichungsdatum für Unternehmen, die demnächst eröffnen.
Wählen Sie einfach “Später verifizieren“, wenn Sie zur Verifizierung aufgefordert werden.
Es werden nur das Jahr und der Monat des Eröffnungsdatums benötigt, wobei der Eintrag bereits 90 Tage vor der Eröffnung erscheinen kann.
Der große Vorteil besteht darin, dass Sie Google Posts erstellen, Fotos in Ihren Eintrag hochladen und eine Beschreibung zu Ihrem Eintrag hinzufügen können – auch wenn das Geschäft noch nicht eröffnet wurde.
Am besten ist es, dieses Wissen in der Tasche zu haben, bevor man einen neuen Standort eröffnet.
10. Legen Sie Ihr Servicegebiet in Google My Business für ein effektiveres Geotargeting fest
Diese neue Funktion bedeutet, dass Ihnen in Google My Business zwei separate Felder zur Verfügung stehen, um Ihre Geschäftsadresse und Ihren Servicebereich zu bearbeiten.
Basierend auf Google‘s Hilfsdokumentation wird diese Funktion am besten von Unternehmen genutzt, die Kunden vor Ort besuchen oder beliefern, wie z. B.:
- Ein Unternehmen, das Kunden besucht oder beliefert, aber keine Kunden an seiner Geschäftsadresse bedient (z. B. ein Klempner oder ein Reinigungsdienst).
- Ein Unternehmen, das Kunden an seiner Geschäftsadresse bedient, aber auch Kunden besucht oder beliefert (z. B. ein Restaurant, das auch Lebensmittel liefert).
Diese Aktualisierung bedeutet, dass Sie nicht mehr in der Lage sein werden, einen Servicebereich als Radius um Ihren Eintrag festzulegen. Stattdessen müssen Sie nun eine Region, eine Stadt oder eine Postleitzahl angeben.
Auch dies ist etwas, dessen Sie sich bewusst sein und das Sie in vollem Umfang nutzen sollten, da die alte Methode inzwischen überholt ist.
Nutzen Sie das lokale Angebot von Google – Sie könnten etwas verpassen
Eine der schwierigeren und frustrierenderen Komponenten der lokalen Suche ist, dass einige Funktionen nur für bestimmte Geräte, Unternehmenskategorien, Standorte, Browser und Anwendungen gelten (z. B. Google Maps oder die neue Google My Business App).
Die Auswirkungen der Google My Business-Funktionen als lokales ranking signal ist unklar, wobei die Prinzipien der Nähe, Relevanz und Prominenz die Kernprinzipien für das lokale Ranking bleiben.
Wenn Sie in der lokalen Suche wettbewerbsfähig sein wollen, ist es wichtig, dass sich Ihr Eintrag von dem Ihrer Konkurrenten unterscheidet.
Die 10 Merkmale der lokalen Suchfunktionen, die in diesem Artikel besprochen werden, werden Ihnen helfen, sich von den anderen zu unterscheiden.
